Reparatur, Aufbereitung und Recycling

Wir haben ein Reparatur- und Aufbereitungsprogramm!

Bei Beeline geht es darum, rauszukommen und Zeit in der Natur zu genießen, deshalb sehen wir uns als Unternehmen auch in der Pflicht, einen Beitrag zum Schutz unserer Umwelt zu leisten. 

Nach etwas mehr als einem Jahr intensiver Recherche- und Entwicklungsarbeit konnten wir im April 2022 mit dem besten Partner für die Reparatur- und Aufbereitung unserer Geräte an den Start gehen (das ist Triage!). Zudem haben wir in diesem Zeitraum geschafft, unsere Verpackung wirklich auf das Nötigste zu reduzieren, damit wir den CO2-Fußabdruck beim Versand der Produkte in die ganze Welt so klein wie möglich halten können.

Dieses Programm gibt es aktuell für unsere Moto-Geräte und wir zeitnah auch für unsere Velo 2 Geräte umgesetzt werden. In der Zwischenzeit sammeln wir alle beschädigten Velo 2 Geräte damit diese repariert werden können, sobald wir so weit sind.

 

Wie funktioniert das Programm?

Unabhängig davon, ob das Gerät noch in der Garantie ist oder nicht, muss zunächst der Rückgabeprozess eingeleitet werden, indem du unseren Kundenservice unter support@beeline.co kontaktierst. Unser Kundenservice leitet dann die nächsten Schritte ein:

Wenn dein Gerät innerhalb der Garantiezeit kaputt geht, ersetzen wir dieses natürlich durch ein neues! Anstatt dein altes Gerät an dieser Stelle einfach zu entsorgen, schicken wir es zur Aufbereitung an unsere Partner Triage.  

Wenn dein Gerät außerhalb der Garantiezeit kaputt geht hast du die Möglichkeit, das Gerät einzuschicken und für die Reparatur zu zahlen. Damit du so schnell wie möglich wieder mit deinem Beeline unterwegs bist, schicken wir dir ein bereits repariertes Gerät als Ersatz. So entsteht eine ressourcenschonende Kreislaufwirtschaft!

 

Die Reparaturkosten im Überblick (aktuell nur in GBP):

£55 für eine Beeline Moto - Kunststoff schwarz

£65 für ein Beeline Moto - Metallgehäuse (Silber oder Gun Metal Grey)

Unsere reparierten Geräte kommen mit einer dreimonatigen Garantie und wir sind überzeugt davon, dass sie durch die hochwertige Reparatur viele Jahre einwandfrei funktionieren werden!

Hin und wieder erwarten wir einen kleinen Überschuss an generalüberholten Geräten und bieten dir die Möglichkeit, diese zu einem günstigeren Preis zu kaufen:

£110 für ein Beeline Moto - Kunststoff schwarz*

£135 für ein Beeline Moto - Metallgehäuse (Silber oder Gun Metal Grey)*

£40 für ein Beeline Velo - Anthrazit, Feuerrot, Petrolblau, Gelb

Aufbereitete Moto-Geräte werden mit 2 x Beeline-Universalhalterungen (Universalhalterung mit Gummi und Halterung mit Klebe-Pad) sowie einem Ladegerät geliefert. Sie haben 12 Monate Garantie wie ein Neugerät. Aufbereitete Velo Geräte kommen mit einem Strap und Ladekabel und haben ebenfalls 12 Monate Garantie wie ein Neugerät.

Die Entstehungsgeschichte

Wenn du bereits Teil der Beeline-Community bist weißt du, dass wir unsere Produkte aus den besten Materialien und Komponenten herstellen, damit Design, Haptik und Funktionalität die höchsten Standards erfüllen. Und eins ist klar: wenn du etwas hast, an dem dir besonders viel liegt, dann kümmerst du dich auch darum.

Bis jetzt haben wir unsere alten oder kaputten Geräte einfach recycelt (oder unsere Kunden zum Recycling aufgefordert). Aber der berühmte Umweltslogan "Reduzieren, Wiederverwenden, Recyceln" wurde absichtlich in dieser Reihenfolge verfasst. Recycling ist also die "beste letzte Option"; besser als etwas auf der Mülldeponie zu entsorgen. Aber wir alle wissen, dass nicht alles recycelt wird, von wir glauben, dass es in einen weiteren Lebenszyklus erhält. Wiederverwendung ist daher eine viel bessere Option!

Deshalb haben wir Anfang 2021 damit begonnen, nach Anbietern für die Wiederaufbereitung unserer Geräte zu suchen. Wir wollten unbedingt einen Partner finden, der bei der Reparatur und Aufbereitung die gleichen hohen Standards anwendet, wie wir bei der Entwicklung und Produktion unserer Produkte. Nach einer langen Suche und vielen Meetings haben wir uns für Triage Services Ltd. entschieden.

Seit Jahrzehnten repariert Triage alles Mögliche: von Geldautomaten über Fahrkartenautomaten für Züge bis hin zu Etikettierern für Postämter und Laptops für Behörden. Und sie tun das alles mit Blick auf die Umwelt: Das meiste, was nicht repariert werden kann, wird zerlegt, sortiert und an andere Unternehmen geschickt, die wissen, wie man daraus tolle Dinge macht.

 

Im Oktober 2021 hatten wir endlich die Gelegenheit, das Werk von Triage zu besuchen und uns selbst ein Bild von ihrem Lager und den Reparatur-Prozessen machen zu können.

 

Wir wollen immer besser werden

Die Reparatur von Moto-Geräten ist nur der Anfang, denn bereits bei der Entwicklung des Velo 2 haben wir diese Aspekte beachtet, damit wir unser Programm zukünftig für alle unsere Geräte anbieten können.

Für uns ist besonders wichtig, entlang unserer gesamten Lieferkette die richtigen Entscheidungen im Interesse der Umwelt zu treffen. Denn bereits 80 Prozent der Auswirkungen, die der Lebenszyklus eines Produkts auf die Umwelt hat, werden bereits in der Designphase entschieden. (1) Unsere Designer legen großen Wert auf Langlebigkeit - dennoch sind wir uns alle darüber bewusst, dass einige Geräte leider kaputt gehen werden. Aus diesem Grund ist die Möglichkeit der Reparatur und Wiederverwertbarkeit unserer Produkte bedeutender Teil unserer Entwicklungsarbeit.

Es wird geschätzt, dass sich in privaten Haushalten mehr Elektroschrott befindet als in den ganzen europäischen Bergwerken. (2) Unser Team will alles daransetzen, dass Beeline-Geräte nicht dazu beitragen und durch die Reparatur und Wiederverwertung eurer Geräte leisten wir alle einen wichtigen Beitrag.  Lasst uns gemeinsam zum Wohle unseres Planeten handeln!

 

Recycling

Wenn dein Beeline Gerät außerhalb der Garantiezeit ist und du keine Reparatur wünschst bzw. dir ein neues Modell kaufen möchtest, kannst du dein altes Gerät bei uns recyceln.

 

Warum recyceln?